旨在赋能的用户体验基础

让用户掌控

最终赋予客户的不仅仅是一系列按钮，他们可以按下这些按钮来执行某些功能。

是否为他们提供一个开放的文本字段，但附带一些建议？

在设计会话式用户体验时，我们相信逐轮交互可以让您探索模型的功能，同时在需要时将其引导回到预期的用例。

教育至关重要

从第一次进入体验时就清楚地了解其功能和局限性。这是人工智能负责任建设的重要组成部分；

通过空状态设计，我们如何利用该空间来教导人们模型可能犯的错误以及对输出进行事实检查的必要性？

让它值得等待

包括从提醒人们对响应进行事实检查的对话框到共享有关模型如何生成答案的信息等任何内容。除了创造性地注入乐趣之外，我们还想考虑如何利用延迟来强化对模型局限性的了解。

故意制造摩擦

在确保人类能动性方面，最大的风险之一是对模型的过度依赖。

作为设计师，我们可以故意创造摩擦点来帮助解决这一问题。例如，在有人分享某些内容之前，我们可以询问您是否对其进行了事实核查，或者是否存在任何人为疏忽。内容设计师在这样的互动中可以发挥重要作用，因为我们如何表达某件事可以决定人们是否关注他们的要求。

通过视觉识别进行交流

使用产品品牌颜色和充满活力的口音使产品在与 AI 功能进行专门交互时变得生动起来，清楚地表明该模型在延迟时刻处于活动状态，并将其与周围的 UI 区分开来。视觉标识还清楚地显示了 Copilot 何时正在使用和/或已生成内容，我们的目标是通过允许您在批评输出时做出自己的判断来建立信任。